Osobní údaje

Zásady ochrany osobních údajů

Účelem Zásad ochrany osobních údajů je poskytnout Vám informace o zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím webového rozhraní seniorguard.ai (dále jen „Web“) a Vašich právech, která jsou s nimi spojena. Tyto zásady se řídí dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen “GDPR”).

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy:

  • transparentně a korektně,
  • v souladu se zákonem,
  • v nezbytném rozsahu a po potřebnou dobu

Údaje uchováváme bezpečně po dobu danou právními předpisy, nebo, pokud to zákon umožňuje, po dobu, kterou určíme na základě našeho oprávněného zájmu.

Doporučujeme se dále seznámit s nastavením cookies.

Své údaje si můžete snadno zkontrolovat nebo požádat o jejich výpis, přímo v aplikaci v sekci Nastavení > Osobní údaje. Tam také najdete možnosti, jak uplatnit svá práva.

1. Správce údajů

Správcem Vašich osobních údajů je SeniorGuard, s.r.o. (dále jen „Správce“).

Kontaktní údaje Správce:

SeniorGuard, s.r.o., IČ: 19422148 Petýrkova 26

148 00 Praha 4 Česká republika

Email: info@seniorguard.cz

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO – Data Protection Officer):

Šafář & Partners, s.r.o.

IČ: 24202517 Na Příkopě 22

110 00 Praha 1 Česká republika

E-mail: prague@safar-partners.com

2. Údaje, které Správce zpracovává

a) Osobní údaje

Identifikační údaje

  • Jméno a příjmení (šifrované)
  • Uživatelské jméno / přezdívka (šifrované)
  • ID uživatele / číslo účtu
  • Heslo (šifrované)
  • Datum narození
  • Místo narození
  • Pohlaví
  • Státní občanství
  • Trvalý nebo jiný pobyt
  • Typ, číslo a platnost dokladu totožnosti
  • Kopie občanského průkazu nebo pasu

 

Kontaktní údaje

  • E-mailová adresa
  • Adresa bydliště / korespondenční adresa

 

Údaje o zařízení a připojení

  • Jazyková preference

 

Preferenční údaje

  • Minulé volby a personalizace (např. bez lepku, vegetariánské)

 

Údaje o aktivitě v aplikaci

  • Informace získané pomocí cookies a podobných technologií

 

Cookies a online identifikátory

  • Nezbytné cookies
  • Funkční cookies

 

Údaje pro plnění právních povinností

  • Záznamy o souhlasech nebo odvoláních souhlasu (prokázání souladu s GDPR)

 

Správce prohlašuje, že Web nezpracovává citlivé údaje dle článku 4 odst. 13, 14 a 15 a článku 9 GDPR.

Žádná data nikdy nesdílíme s třetími stranami bez Vašeho výslovného souhlasu.

3. Zákonné důvody a účel pro zracování osobních údajů

Vaše osobní údaje Správce zpracovává pouze tehdy, pokud k tomu existuje odpovídající právní základ v souladu s nařízením GDPR (čl. 6 a 9). To znamená, že ke zpracování dochází pouze tehdy, je-li splněna alespoň jedna z níže uvedených podmínek:

a) Plnění právních povinností Správce

Zpracování osobních údajů může být nezbytné pro splnění zákonných povinností Správce. Typicky se jedná o následující účely:

  • registraci uživatelského účtu,
  • zajištění zákaznické podpory,
  • komunikaci v souvislosti se službami, které využíváte.

b) Oprávněné zájmy správce

  • zajištění bezpečnosti Webu a prevence zneužití,
  • ochrany právních nároků a obrany v případě sporu,
  • přímého marketingu – zasílání informací o novinkách a službách, které by Vás mohly zajímat (nepersonalizovaně),
  • provozního testování změn systému,
  • statistických a provozních přehledů,
  • zajištění technické funkčnosti Webu, včetně použití cookies nezbytných pro jejich běžný provoz.

 

Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu. Pokud tak učiníte v případě přímého marketingu, vždy Vám Správce vyhoví a zpracování pro tento účel bezodkladně ukončí.

c) Souhlas subjektu údajů

Pokud Správci udělíte souhlas, bude Vaše osobní údaje zpracovávat pro specifické účely, například:

  • personalizaci nabídky receptů a obsahu podle Vašich preferencí,
  • zasílání marketingových sdělení a doporučení přizpůsobených Vašim zájmům,
  • použití cookies a obdobných technologií v kategoriích: preferenční, statistické a marketingové,
  • účast v průzkumech, testování uživatelského rozhraní nebo zlepšování služeb.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení v aplikaci nebo kontaktem na Správce. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Neudělení nebo odvolání souhlasu nemá žádný vliv na používání základních funkcí Webu.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje Správce zpracovává a uchovává pouze po dobu, která je nezbytně nutná k naplnění účelů, pro které byly tyto údaje shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a v souladu se zásadou minimalizace dle čl. 5 odst. 1 písm. c) a e) GDPR.

Všechna zpracování probíhají výhradně na území Evropské unie, popř. v rámci států zajišťujících odpovídající úroveň ochrany dle čl. 45 GDPR.

Délka uchování se liší podle toho, jaký je právní titul k zpracování Vašich osobních údajů:

i) Plnění právních povinností

Pokud Správce má zákonnou povinnost osobní údaje uchovávat (např. pro účetní, daňové nebo archivační účely), uchovává je po dobu stanovenou příslušnými předpisy. Typicky se jedná o dobu 5 až 10 let, v závislosti na konkrétní legislativě (např. zákon o účetnictví, daňové zákony).

ii) Plnění smlouvy

Údaje, které Správce zpracovává za účelem poskytování služeb prostřednictvím Webu (např. registrace uživatele), uchovává po dobu trvání smluvního vztahu.

iii) Souhlas subjektu údajů

Pokud Správce zpracovává osobní údaje na základě Vámi uděleného souhlasu (např. pro zasílání personalizovaných nabídek nebo použití marketingových cookies), zpracování probíhá po dobu platnosti tohoto souhlasu nebo do jeho odvolání. Po odvolání souhlasu jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány, pokud nejsou dále potřebné pro jiný zákonný účel.

iv) Souběh více účelů

Ve specifických případech mohou být osobní údaje zpracovávány souběžně na základě více právních titulů. V takovém případě se údaje uchovávají vždy podle nejdelší relevantní lhůty.

Po uplynutí příslušných lhůt dochází k bezpečnému výmazu nebo anonymizaci osobních údajů, a to v souladu s principy minimalizace a omezení uchovávání dle čl. 5 GDPR.

Zálohování (volitelné)

V případě, že uživatel vytvoří osobní účet a aktivně zvolí možnost zálohování dat, provádí Správce zálohování veškerých osobních a zdravotních údajů v šifrované podobě na zabezpečených serverech umístěných v Evropské unii.

Zálohovaná data jsou chráněna pomocí moderních kryptografických metod, které splňují požadavky tzv. „bankovní úrovně zabezpečení“, a jsou přístupná výhradně oprávněným osobám Správce, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Přenos dat mezi uživatelským zařízením a serverem probíhá výhradně prostřednictvím šifrovaného spojení. Uživatel má právo zálohování kdykoli zrušit, přičemž Správce zajistí neprodlený výmaz veškerých dat ze záložních systémů, pokud jejich další uchování není nezbytné z právního důvodu.

Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR k zajištění ochrany osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením či poškozením.

Tato opatření zahrnují zejména:

  • end-to-end šifrování všech zdravotních a jiných citlivých dat,
  • autentizaci uživatele prostřednictvím hesla, biometrických údajů nebo jiného bezpečnostního mechanismu,
  • oddělené ukládání identifikačních a zdravotních údajů,
  • pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy,
  • řízení přístupových práv podle zásady „need-to-know“,
  • monitorování systémů s cílem detekovat a zabránit neoprávněnému přístupu.

V případě jakéhokoli incidentu, který by mohl vést k ohrožení bezpečnosti osobních údajů, je Správce povinen bez zbytečného odkladu vyhodnotit riziko a v případě potřeby informovat dozorový úřad a dotčené subjekty údajů v souladu s články 33 a 34 GDPR.

Tímto Správce potvrzuje, že je přijímána nejvyšší úroveň technické a právní ochrany osobních údajů, zejména s ohledem na povahu zpracovávaných citlivých údajů v rámci Webu.

Sdílení dat

Data můžete sdílet s konkrétní osobou, a to pouze aktivním rozhodnutím uživatele. Každé sdílení je plně ve Vaší režii a můžete jej kdykoli zrušit.

4. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Při zpracování Vašich osobních údajů máte jako subjekt údajů podle GDPR následující práva. Tato práva můžete uplatnit vůči Správci.

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo požadovat potvrzení, zda o Vás Správce zpracovává osobní údaje. Pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto údajům, včetně informací o jejich účelu, kategorii, době uchování a případných příjemcích.

 

Právo na přenositelnost osobních údajů

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste Správci poskytl/a, v běžně používaném a strojově čitelném formátu, a případně je předat jinému správci. Toto právo se vztahuje pouze na údaje, které Správce zpracovává automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo smlouvy.

 

Právo na výmaz osobních údajů

Máte právo požadovat, aby Správce bez zbytečného odkladu vymazal Vaše osobní údaje, pokud:

  • již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,
  • odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování,
  • vznesete námitku proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody,
  • údaje byly zpracovány protiprávně.

 

Právo na opravu osobních údajů

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, které o Vás Správce eviduje.

 

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, pokud:

  • napadnete jejich přesnost (po dobu ověření),
  • je zpracování protiprávní,
  • údaje Správce již nepotřebuje, ale požadujete je pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
  • jste vznesl/a námitku proti zpracování (po dobu ověření, zda naše oprávněné důvody převažují).

 

Právo vznést námitku

Zpracovává-li Správce Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, zpracování bude vždy bezodkladně ukončeno.

 

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

  • Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
  • Web: www.uoou.cz

Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit:

  • prostřednictvím e-mailu na: info@seniorguard.cz
  • písemně na adresu provozovatele Webu (viz zápatí webu).

 

Před zpracováním Vašeho požadavku si můžeme vyžádat ověření totožnosti, abychom zajistili ochranu Vašich osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů Webu jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Tyto zásady ochrany osobních údajů byly zveřejněny dne 20.2. 2026.

Kontakty

Zpráva byla odeslána!

Vaše zpráva byla úspěšně odeslána, děkujeme! Odpovíme Vám v nejkratším možném čase.